Все вовремя, профессионально и сравнительно недорого (из письма А.Беренковой)
Что пишут и говорят о похоронной службе «Натрон» те, кто воспользовался ее услугами
«КАК ОНИ БЫЛИ ВНИМАТЕЛЬНЫ И АККУРАТНЫ!»
Я очень много слышала об этой службе. Может быть, прозвучит несколько кощунственно, но слава о ней идет давно, с самого момента ее открытия. Если честно, я сомневалась, так как в наше время вообще трудно поверить so что-то хорошее — увы, такова реальная жизнь. Тем более в такой сфере человеческих отношений, как болезнь, смерть и все, что с этим связано.
И вот, к несчастью, мне самой пришлось столкнуться с «Натроном» — приходит день и час, когда не пройдешь мимо. Умерла моя бабушка… Бабушка, которая была мне как мать, которая воспитала меня, дала мне все, что могла. Для кого-то, может, и небольшое горе — смерть бабушки, да еще в возрасте 90 лет, — а для меня, наверное, самое большое.
Я сразу, не раздумывая, решила обратиться в «Натрон». Хотите откровенно? Да, знала, что там может быть подороже, чем в государственной похоронной службе, но по личному опыту была убеждена: дороже — значит лучше. Разве не так? И разве качество услуг не стоит того, чтобы оплатить их более достойно? Мы все это знаем, но не всегда говорим об этом открыто.
Итак, я догадывалась, что здесь мне асе сделают качественно и быстро, но я и представить не могла, с какой чуткостью и корректностью столкнусь. Причем с первых минут! С девушки, которая, как говорят, сидела на приеме. Я что-то рассеянно лепетала, но вот наши взгляды встретились, и я почувствовала искреннее сострадание ко мне. А в эту минуту что может быть дороже!
Я успокоилась, а потом… Потом все было, как во сне. Через полчаса был доставлен гроб. Ребята, приехавшие с ним, вели себя невероятно — очень уж редко встречаешься с таким обхождением. Ил и так и должно быть, но мы просто не знали об этом? Казалось бы, что для них моя бабушка? Боже, как они были внимательны и аккуратны!
Вот и третий день… Они приехали с точностью до минуты, были очень вежливы. Отпевание затянулось на 2,5 часа, но никто из бригады Васькова не обронил ни слова, все терпеливо ждали, вели себя подчеркнуто уважительно. И на протяжении всей процессии предлагали помощь, поминутно интересуясь, не нуждаемся ли мы в чем-либо. Высочайшее чувство профессионального долга!
Спасибо этим ребятам и человеку, организовавшему такую фирму.
УШАКОВА Лия Максимовне, главный концертмейстер Дворца творчества юных
«УДИВЛЕНА ТЕМ, ЧТО ТАКОГО НЕТ И В МОСКВЕ»
Уважаемые сотрудники похоронной службы!
Вы, скорее всего, не помните меня, но я о вас не забыла, хотя общались мы давно — в 1989 году. Я долго колебалась, на чье имя писать. А потом решила обратиться ко всему коллективу, поскольку я не саратовская и что-либо уточнить, узнать фамилии мне не представляется возможным.
Конечно, познакомились мы при грустных обстоятельствах — что делать, такова жизнь и такова ваша служба, Из родственников в Саратове у меня жила только мать, и вот вдруг — это всегда случается неожиданно — я получила телеграмму от ее соседей, что она умерла. Мама жила на Вишневой, в доме №19…
Можете представить мое состояние. Однако, приехав на третий день в Саратов, я узнала, что похороны уже подготовлены. Кем? — поинтересовалась я. Мне ответили: кооперативом «Натрон» (тогда частное предприятие А.Гайворонского имело статус кооператива. —• Ред.), в который обратились соседи. Но самое удивительное случилось, когда я сама увидела их — обходительные, тактичные… Кроме обычных услуг, они оказали мне еще одну — организовали поминальный обед в столовой.
По тем временам взяли с меня немного, из чего я сделала вывод, что в этой организации трудятся исключительно порядочные люди — к сожалению, явление довольно редкое.
Я уехала к себе домой и все время думала, что вряд ли еще раз смогу, увидеть людей, которые мне так помогли. Поэтому и чувствую необходимость обратиться к вам письменно, И хочу сказать: вот такие частные предприятия людям очень нужны и требуют всеобщей поддержки. Такого ведь и в Москве нет… Вот чем я особенно удивлена.
МАЩЕНЦЕВА Наталья Михайловна, г.Москва
«НАЙТИ МОГИЛУ МОЕЙ МАМЫ ОЧЕНЬ ПРОСТО…»
Дорогие земляки, работники индивидуального частного предприятия «Натрон»!
Обращаюсь к вам издалека с огромной просьбой: приведите, пожалуйста, в порядок могилу моей мамы на Воскресенском кладбище г.Саратова и сообщите, сколько это будет стоить. Желательно сделать это к 15 июня — дате ее рождения.
Очень прошу! Вот что хотелось бы:
1. покрасить ограду «серебрянкой» (на лаке);
2. покрасить крест;
3. покрасить на могиле раковину; —
4. обновить надпись на табличке;
5. убрать траву внутри ограды.
Если нужна «серебрянка», я могу выслать, а что касается того, как найти могилу моей мамы, то это очень просто. Кладбище, как вы понимаете, то, старое, участок №42. Табличка: ДУРНОВА Клавдия Павловна 1906—1976
Извините, но я не помню номер могилы и поэтому высылаю вам рисунок-схему — с его помощью легко сориентироваться.
Заранее вам благодарна!
САЛОМАТИНА Л.Ф., г. Санкт—Петербург
P.S. Просьба Л.Ф.Саломатиной удовлетворена, могила взята на обслуживание.
из книги отзывов
______________________________________________________________________
Господа из бригады Парамонова!
Больших и малых успехов вам во всех сферах деятельности, при хорошем здоровье и отличном настроении!
А.СИФАРОВА
Спасибо всем и особо — бригаде Шохина!
Мы как-то имели дело с другой фирмой и были поражены их грубостью и бестактностью. К тому же за хамство запросили двойной гонорар.
Семьи ГРЕБЕНЩИКОВЫХ, КУКУШКИНЫХ, НЕМЦОВЫХ
Наверное, немного у нас таких коммерческих структур, включая банки, где могут пойти навстречу людям в части беспроцентной рассрочки платежа, которая для нас, в частности, явилась просто необходимой.
РЯБОВ В.Б.
Бригаде т.Паршина Алексея выражаю свое материнское «спасибо» и низко кланяюсь за достойные похороны моего единственного сыночка 37 лет.
Помяните его, пожалуйста.
СТЕПАНОВА Н.А,
Признательность бригаде и лично бригадиру т.Васькову, вернувшему мне 45 000 рублей, которые я случайно передала в счет оплаты.
Все они — скромные добросовестные ребята — здоровья им! Мы остались довольны.
А.СЕРГЕЕВА
Помню только имя бригадира — Костя. Спасибо всем работникам за спокойствие, вежливость, четкость. Все это очень помогает в трудную минуту.
Семья БОЧКОВЫХ
Спасибо, что вы есть!
Семья САПОЖКОВЫХ
«Любовь и память» Март 1996г. № 2