СНИЖАЯ БОЛЬ УТРАТЫ…
К сожалению, у жизни есть один огромный недостаток: она не вечна. Все мы знаем эту горькую истину, но тем и отличаемся от животного мира, что потерю близкого человека воспринимаем с горем и скорбью, с состраданием людям, чей родственник ушел навсегда. Тем не менее, не раз приходилось замечать, что многие, живущие вокруг нас, стараются обойти стороной тему бренного человеческого состояния и ритуалов, связанных с проводами в последний путь. Не говоря уже об объявлениях компаний, осуществляющих ритуальные услуги. Нас, живых и живущих в бешеном ритме бытия, это как бы не касается.
Не касается до рокового момента, когда случается непоправимое, и мы навсегда теряем близких людей. Смерть человека пережить тяжелее всего. Но в это трагическое время существует еще один горький, но, крайне необходимый аспект: организация похорон, прощание, оформление необходимых документов… Ритуальные услуги включают в себя массу забот. В горе мы не в состоянии охватить всего, чтобы достойно проводить близких в последний путь.
И здесь нам на помощь приходят агентства ритуальных услуг. Это единственные компании, чьи услуги не навязчивые, они – необходимые. Проблема в одном: какому агентству довериться?
Не буду обсуждать и анализировать работу ритуальных служб нашего города. Каждое из них осуществляет свою деятельность в зависимости от многих факторов: душевного отношения к людям, профессионализма, опыта…
В прошлом году несчастье коснулось и нашей семьи. Едва преодолев боль нахлынувшего горя, мы, не выбирая агентство, позвонили в службу «Натрон». Она за многие годы отложилась в закромах памяти в качестве службы ритуальных услуг, имеющей высокий авторитет. А это многое значит для доверия в самые тяжелые минуты.
Диспетчер службы, высказав соболезнования, разговаривал с нами голосом, тональность которого соответствовала трагедии, постигшей нашу семью. А уже в течение часа к нам прибыл представитель компании «Натрон», который так же, деликатно, обсудил все вопросы, связанные с организацией похорон, услугами бальзамирования и косметической процедуры, транспортировкой и захоронением. Надо признать, что мы не знали многих вопросов, связанных с проводами в последний путь, а он грамотно ответил на каждый из них. Более того, связавшись по телефону с работниками кладбища, он оказал нам солидную помощь в моментах, за которые отвечают уже другие агентства. Это помогло нам в последующем выборе участка захоронения, установлении памятника и ухода за могилой.
В день похорон сотрудники компании сделали все необходимое, чтобы ритуал прощания и захоронения прошел так, как этого требует трагизм ситуации: в скорби, ответственно, с соблюдением всех необходимых обрядов прощания.
Уже потом, анализируя их работу, мы все пришли к одному мнению: наша семья правильно сделала, что обратилась в службу «Натрон».
Скорбя о близких, покинувших этот мир, многие из нас просто не в состоянии охватить весь тот объем работы, необходимый для достойных похорон. И агентства ритуальных услуг, подобные «Натрону», — это и большая помощь, и снижение боли утраты, и нелегкая, но, крайне необходимая, ответственная работа специалистов.
И мы безгранично благодарны этим фирмам за сочувствие и понимание.
Андрей Проханов апрель 2007