Сага о “Натроне”.

Сага о “Натроне”.

Когда-то, году эдак в 1992-м (нам было только 5 годиков) мы обратились за помощью к тогда еще немногочисленной аудитории своих клиентов — предпочитаю слово – заказчиков. Обратились за защитой. А почему? Тогдашнее руководство государственного похоронного бюро «Ритуал» (да, да! так оно называлось. Кому интересно, теперь МУСПП «Ритуал») решило выгнать нас с территории ЗАГСА регистрации смерти (при том же «Ритуале»), где мы занимали 2 квадратных метра – стойка да табуретка. Вот здесь более подробно о той истории — https://clck.ru/HeEsN

Так вот дали объявление в газеты – просьба, мол, откликнуться тех, кто к нам обращался, чтобы имелась объективная картина у господ-власть предержащих – спасать нас или топить.

И, вы знаете, сработало. Да как! Сам Аяцков Дмитрий Федорович, занимающий в ту пору пост вице-мэра, первого заместителя главы администрации города  Саратова, похлопотал о помещении, куда мы разместились и поныне там работаем – ул. Киселева, 78.

К чему я клоню. А к тому, что демократии в те года было больше. Народ мог за тебя и за себя постоять всем миром. И это несмотря на то, что происходили события в “лихие 90-е”!

Тогда и конкурентов у нас еще не было, кроме гос.бюро «Ритуал».

Мы буквально фонтанировали идеями, как горожанам облегчить жизнь, когда в дом приходила беда, т.е. кто-то умирал. Хотя бы одна фраза в рекламных объявлениях уже чего стоила: «Единственный телефонный звонок в любое время суток избавит вас от всех хлопот». Сейчас трудно понять в чем фокус. А знаете какие очереди выстраивались с утра в «Ритуал»! Как в Мавзолей. Я не шучу. Старожилы помнят и понимают, о чем я молвлю. Нужно было лично явиться, оформить все документы в отделе ЗАГС, заказать гроб, венки, ленты, катафалк, слетать на кладбище – заказать могилу. Или обратиться за большие деньги к единственному в ту пору агенту Евгению Александровичу.

Ай, ладно, это теперь такой нафталин.

Впрочем, еще пару слов скажу. Понятие «комплекс-минимум», термин вошедший потом в государственный документ под названием «минимальный комплекс», обеспечивающий компенсацию государством части затрат на погребение, придумали именно мы. Прижизненный договор придумали также мы. Даже выпускали акции и продвигали идею попечительского общества (уход за престарелыми, одинокими людьми), но забросили – попахивала такая идея все же плохо. Заботимся, а потом хороним. Получалось – заботимся, чтобы похоронить и оттяпать квартиру.

С этими и многими другими, подчеркиваю, реализованными идеями (свой ЗАГС, домовая часовня, поминальные обеды на дому, рассрочка платежа, бесплатные похороны для детей, скидки работникам МВД и ФСБ, льготы бедным за счет богатых и т.п.), в коих заключалась вся суть нашей службы мы с директором Абрамовой Галиной Михайловной поехали в Питер на всесоюзный слёт-выставку похоронщиков «Некрополь-95» и наивно сорили там своими буклетами, содержащими принципы нового подхода к организации похорон в России. Об авторском праве и не думали, это была наша ахиллесова пята. Только потом мы запатентовали и название, и товарный знак, и бланк заказа, Прижизненный договор и рекламный буклет, и так и не осуществленную идею КСАС – консультативно-справочной аналитической службы по вопросам погребального ритуала и рынка похоронных услуг, жалкая попытка добиться объективности, кто лучше, кто достойней, к кому обращаться в случае чего.

А вскоре и вышел, подписанный Ельциным тот самый Федеральный закон от 12 января 1996 г. N 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле». Он действует и поныне со всеми изменениями и дополнениями.

В газете «Известия» тогда писали о нас как о новаторах, что грело душу, но никак не содействовало борьбе с растущими как грибы после дождя конкурентами. Они буквально наводнили Саратов. За какие-то пять лет их появилось около 15, к нынешнему году число выросло до 30. Абсурд, особенно если учесть, что в многомиллионной Москве их всего 20 (цифра неустойчивая – кто-то закрывается, кто-то открывается). Порой идут настоящие войны с кровопролитиями. У нас пока тихо. Тихо, но не мирно. Совсем не мирно. Вот, подхожу к сути.

Обычная история. Приняли 11 лет назад человека, выброшенного на произвол судьбы какой-то похоронкой, где он якобы проворовался. Криминальные структуры щемить его стали. А он к нам причалил, с мамой пришел, защитите, мол, верой и правдой отслужу.

Имя его – Дмитрий Гладких. И отслужил. Сначала как положено, завел целый штат агентов, оккупировавших бюро СМЭ (кто не знает – бюро судебно-медицинской экспертизы). Мы ему даже офис сняли рядышком с бюро, чтобы проще работалось. Приставили к нему бойцов, этаких бравых ребятишек с татуировками тюремного содержания. И пошло-поехало. Заказы пошли, выбились мы в лидеры на саратовском рынке похоронных услуг. А потом Дима взял, да отделился, пока неформально. Арендовал трехэтажный дом, обустроил его, разукрасил символикой «Натрона» и начал приворовывать. Часть заказов пускал мимо кассы и аппетиты его росли непомерно. Цены завышал, а нам, в казну отдавал липовые заказы с частью выручки. Накупил крутых иномарок – себе, брату, жене, ездил за бугор чуть ли не два раза в год. Отгрохал нехилый особняк для семьи. В итоге, когда мы спохватились, попав в долговую яму перед поставщиками продукции и налоговыми органами, устроили разбор полетов. Выборочно обзвонили заказчиков и ахнули. В “документах” (липовых бумажках, сдаваемых в головной офис, без подписи заказчика) стояла сумма в два раза меньше, чем люди заплатили Диме! Наехали мы не него, практически отняли дом (договор-то с арендодателем на фирму оформлен), ключи, сим-карты с номерами телефонов, на которые звонили «поставщики заказов». Но потом поняли, что это бессмысленно – с «чужими» людьми никакой «поставщик» разговаривать не станет – велась ведь активная борьба государства с криминальной связкой «похоронный агент – врач скорой помощи», «похоронный агент – дежурный ГУВД», закон о персональных данных никто ведь не отменял, многим тогда уже влетело по полной, велись и ведутся прокурорские расследования, судебные процессы, в том числе, и с нашим участием. А потому «поставщики» стали тщательно «шифроваться», звонили по левым симкам, деньги принимали на банковские карты подставных людей. Короче говоря, создали подполье, куда нам, «официалам» хода не было. Да и платить за арендованный дом 250 тыс. рублей (!) в месяц мы не могли, в долгах как в шелках.

Решили приставить к Диме наблюдателя из наших преданных сотрудников, но месяц его работы в структурном подразделении Натрона, что числился по адресу Шелковичная, 115,  результата не дал никакого. Наш человек не мог же стать тенью всех тамошних работников, а потому агенты Димы быстро прятались, когда им звонили, да и Диме было легко потеряться на восьмистах квадратных метрах, не считая придомовую территорию. Так что дела обстряпывались по-прежнему – тихо, но с еще пущим размахом. Оставалось Димуле занять удобную позу обиженного за наезд и проверки, подать заявление “по собственному” и организовать свою похоронную фирму. Что и было сделано. Тот же дом, тот же прикормленный адрес, только вывеска другая. Воспрепятствовать этому мы не сумели.

А поскольку главный лев свалился раненный, все ритуальные агенты, включая «черных», т.е. нигде официально не числящихся, не приписанных к той или иной специализированной похоронной компании, стали вдруг дружить, сбились в стаю, как шакалы, и стали активно распространять самые грязные и лживые слухи о «Натроне». В первую очередь, в среде чиновников от власти, государственном МУСПП “Ритуал”, лечебно-оздоровительных учреждениях, ГУВД, дескать не связывайтесь с ними – сдадут! Да, мы всегда были против таких методов работы, но никого не “сдавали”. А заказчикам, приходящим по старой памяти на Шелковичную и удивленно рассматривающим новую вывеску, ласково сейчас поясняют – «не волнуйтесь, здесь тот же Натрон, мы просто название поменяли» и под белы рученьки усаживают в кожаное кресло, оформляя заказ и не давая опомниться.

Вот так. Многим бизнесменам история хорошо знакома. Невольно начинаешь ностальгировать по 90-м, когда такие вещи карались жестоко и бесцеремонно.

Как донести до людей, что Натрон жив и помирать не собирается? Донесем. Будьте спокойны.

P.S. Ружье-то по всем канонам жанра выстрелить должно! Это я о пошатнувшейся демократии. Если раньше народ мог тебя спасти, то теперь как это устроить? Вот мы и задумались. Придумали. И если получится, вы узнаете первыми. А кто-то, уверен, уже догадывается.

А.Б.Гайворонский 

                                                                                  Август 2019